Veel gestelde vragen

Op deze pagina vindt u snel antwoord op de meest gestelde vragen over de Zoover Awards.
Welke accommodaties doen mee?
Accommodaties die binnen de deelnemende landen gelegen zijn, doen mee aan de Zoover Awards.
Wat zijn de deelnemende landen?

Aruba

België

Bonaire

Bulgarije

Curaçao

Cyprus

Denemarken

Dominicaanse Republiek

Duitsland

Egypte

Engeland

Frankrijk

Gambia

Griekenland

Ierland

Indonesië

Italië

Kaapverdië

Kroatië

Luxemburg

Macedonië

Malta

Marokko

Mexico

Nederland

Oostenrijk

Polen

Portugal

Slovenië

Spanje

Tsjechië

Turkije

Zweden

Zwitserland

Wat is het voordeel om een Zoover Award te winnen?
De te winnen titel levert veel publiciteit, trotse medewerkers en extra gasten op. Daarnaast ontvangt u de mogelijkheid om uw titel uit te dragen via verschillende kanalen. Zo kunt u ook aan uw (potentiële) gasten tonen dat uw accommodatie de titel gewonnen heeft. Welke staat voor het leveren van kwaliteit en tevreden gasten.
Wat kan ik doen om reviews te verzamelen?

Het is de moeite waard om via social media zoals Facebook en Twitter te delen dat u met een review van uw gasten kans maakt op een Zoover Award. Op deze manier bereikt u op een makkelijke manier uw gasten.

Let op: het is niet toegestaan om prijzen te verloten onder uw gasten.

Mogen wij als accommodatie restitutie, prijzen of een compensatie weg geven aan gasten in ruil voor een review?

• Het aanbieden van restitutie, prijzen of compensatieregelingen, in welke vorm dan ook, is niet toegestaan en wordt gezien als fraude.

• Het is niet toegestaan om uw gasten aan te sporen om een positieve review te plaatsen (ook niet in ruil voor een dienst of product).

• Uiteraard is het wel toegestaan te vragen een onafhankelijke review achter te laten op Zoover

Hoe vaak mogen gasten een review schrijven?

• Uw gasten mogen niet meer dan 1 review schrijven per accommodatie per jaar.

• Wanneer er meerdere reviews door een groep/familie/stel over hetzelfde verblijf worden geschreven bij dezelfde accommodatie, dan wordt er gekeken of deze reviews individueel iets toevoegen. Wanneer deze soortgelijk zijn blijft er 1 review online staan.

Wat zijn de spelregels voor het schrijven van een review?

• Reviews moeten een onderbouwing hebben van minimaal 25 en maximaal 4.000 karakters. Op deze manier krijgen potentiele gasten een goed beeld van de accommodatie

• Men dient gebruik te hebben gemaakt van de primaire faciliteiten van de entiteit (bij een accommodatie betekend dit dat er een overnachting moet hebben plaatsgevonden)

• Uw gasten mogen niet meer dan 1 review per accommodatie per jaar schrijven.

• Geen reviews die schuttingtaal, discriminerende en beledigende teksten of reclame-uitingen bevatten

• Het noemen van touroperatornamen is niet toegestaan, de touroperatornamen zullen uit de review verwijderd worden.

Bekijk alle spelregels voor het schrijven van een review hier.

Hebben jullie promotiemateriaal en logo's beschikbaar?

Ter ondersteuning biedt Zoover gratis promotiemateriaal aan. U kunt het promotiemateriaal hier bestellen.

Wilt u gebruik maken van een Zoover logo?

Download diverse Zoover logo's hier

Criteria Zoover Awards

Welke reviews tellen mee voor een Zoover Award?

Alle reviews die tussen 1 januari 2021 en 31 december 2021 worden verzameld, tellen mee voor een Zoover Award. *

• Dit zijn alle reviews die op uw accommodatie-pagina zijn toegevoegd.

Reviews verzameld via Reputation Management Systemen tellen ook mee.

*Alleen reviews die vóór 3 januari 2022 zijn goedgekeurd tellen mee voor een Award.

Welke Awards zijn er te behalen?

Zoover Award Gold

Minimaal een 9 of hoger

Zoover Award Silver

Tussen een 8 en 8,99

Wanneer wordt een accommodatie uitgesloten van deelname voor de Zoover Awards?

Gedurende het jaar zullen wij alert zijn op oneerlijke praktijken. Wanneer wij hiervan een vermoeden hebben, zal de accommodatie (eigenaar) hiervan op de hoogte worden gebracht. Indien wij na berichtgeving nog meer oneerlijke praktijken constateren, worden accommodaties automatisch uitgesloten van deelname aan de Zoover Awards.

Bekijk de richtlijnen hier.

Contact

Staat uw vraag hierboven niet vermeld, neem dan contact met ons op via ZooverAwards@zoover.com

Richtlijnen schrijven van een review

Bekijk alle richtlijnen voor het schrijven van een review hier.

Disclaimer

Zoover heeft de Zoover Awards met zorg samengesteld. Echter kunnen onjuistheden niet worden voorkomen. Zoover is op geen enkele wijze aansprakelijk voor welke geleden schade dan ook die voortvloeit uit onder andere de door Zoover gemaakte verdeling, categorieën, toegekende Zoover Awards, verstrekte informatie, data & content en de door bezoekers geplaatste reviews, scores, vragen en antwoorden. Zoover werkt deels op basis van de informatie die door bezoekers en/of de accommodatiehouder is aangeleverd. Zoover is niet aansprakelijk voor de echtheid en betrouwbaarheid van deze data.